आजीवन बाय-बैक नीति

चाँदी के आभूषणों के लिए:

पात्रता:

• उत्पाद अच्छी स्थिति में होना चाहिए।
• यदि उत्पाद पर पहले से ही लाइफटाइम वारंटी पॉलिसी के तहत कार्रवाई की गई है, तो उस पर दावा नहीं किया जा सकता है।

बाय-बैक मूल्य – चाँदी के आभूषण:

सफल निरीक्षण के बाद House of Raayaa मनी आपके House of Raayaa वॉलेट में जमा कर दी जाएगी और 12 महीनों के लिए वैध रहेगी। इसका उपयोग ऑनलाइन या स्टोर में किया जा सकता है, लेकिन यह गैर-हस्तांतरणीय और गैर-वापसी योग्य है।

बाय-बैक का दावा कैसे करें:

आप निम्नलिखित तरीकों से अपनी बाय-बैक अनुरोध शुरू कर सकते हैं:

support@houseofraayaa.com पर अनुरोध करें

1. विषय पंक्ति: "बाय-बैक अनुरोध – [आपका ऑर्डर नंबर]"
   
2. उत्पाद की फोटो
   
3. चालान या ऑर्डर पुष्टिकरण
4. एक बार स्वीकृत होने के बाद, उत्पाद को दिए गए पते पर स्वयं शिप करें।
5. उसी ईमेल थ्रेड में कूरियर विवरण और AWB नंबर साझा करें।
   

अतिरिक्त नोट्स:

• हॉलमार्क वाले स्टर्लिंग सिल्वर आभूषण : यदि हॉलमार्क प्रमाण पत्र गायब है, तो प्रति वस्तु ₹500 काटे जाएंगे।
  
• यदि प्रमाण पत्र गायब है, तो प्रति वस्तु ₹500 काटे जाएंगे।
• बाय-बैक दावों पर गुणवत्ता जांच और House of Raayaa टीम द्वारा अनुमोदन लागू होगा।
  
• यदि कोई उत्पाद क्षतिग्रस्त है या निरीक्षण में विफल रहता है, तो  House of Raayaa टीम बाय-बैक दावे को अस्वीकार कर सकती है।